Términos y condiciones

Configuración de cuenta / correo electrónico en archivo

Configuraremos su cuenta después de que hayamos recibido el pago y nosotros y / o nuestros socios de pago hayamos examinado los pedidos en caso de fraude. Es su responsabilidad proporcionarnos una dirección de correo electrónico que no sea @ el (los) dominio (s) bajo el cual se está registrando. Si alguna vez hay un problema de abuso o necesitamos comunicarnos con usted, la dirección de correo electrónico principal registrada se utilizará para este propósito. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de correo electrónico registrada esté actualizada en todo momento. Proporcionar información de contacto falsa de cualquier tipo puede resultar en la cancelación de su cuenta.

Transferencias

Nuestro equipo de transferencias hará todo lo posible para ayudarlo a trasladar su sitio a nosotros, sin embargo, no podemos garantizar el proceso de transferencia. Brindamos esto como un servicio de cortesía y no podemos ofrecer garantías con respecto a su disponibilidad o la cantidad de tiempo que puede tomar, ya que cada host está configurado de manera un poco diferente. Haremos todo lo posible, sin embargo, en algunos casos, es posible que no podamos ayudarlo en una transferencia de datos desde un host antiguo.

Contenido y propósito lícito del servicio

Todos los servicios proporcionados por www.hostnauta.com solo se pueden utilizar para fines lícitos. El cliente acepta indemnizar y mantener indemne a www.hostnauta.com de cualquier reclamo que resulte del uso de nuestros servicios.

Está prohibido el uso de nuestros servicios para infringir cualquier derecho de autor o marca comercial, así como para llevar a cabo actividades fraudulentas o estafas. Esto incluye, entre otros, la copia no autorizada de música, libros, fotografías o cualquier otro trabajo con derechos de autor. La oferta de venta de cualquier mercancía falsificada de un titular de marca dará lugar a la cancelación inmediata de su cuenta. Si cree que se están infringiendo sus derechos de autor o marca comercial, envíe un correo electrónico a admin@hostnauta.com con la información requerida. Si la solicitud es por un problema de licencia, es posible que necesitemos más documentación.

Asimismo, nos reservamos el derecho de dar de baja cualquier cuenta que esté involucrada en actividades fraudulentas, estafas o cualquier otro uso indebido de nuestros servicios, sin previo aviso. El cliente comprende y acepta que www.hostnauta.com no será responsable por las acciones llevadas a cabo por los usuarios de sus servicios que violen estos términos y condiciones.

En caso de ser necesario, www.hostnauta.com pondrá a disposición de las autoridades competentes cualquier tipo de prueba solicitada en relación con actividades fraudulentas, estafas o cualquier otra infracción de la ley. Cooperaremos plenamente con los organismos encargados.

Ejemplos de material inaceptable en todos los servidores compartidos y revendedores

Bots de IRC, scripts de proxy / anonimizadores, software pirateado / Warez, servicios de imagen, descarga de archivos, espejo o banner publicitario (similar a rapidshare, photobucket o rotación de anuncios publicitarios comerciales), sitios superiores, transmisión de audio comercial (más de una o dos transmisiones ), Fideicomiso, programas de interés de alto rendimiento (HYIP) o sitios relacionados, sitios de inversión (FOREX, egold exchange), venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa de los permisos correspondientes, sitios de AutoSurf, obligaciones bancarias, programas de negociación de obligaciones bancarias , Programas Prime Banks, sitios de lotería, muds / rpg’s, sitios de odio, sitios / archivos / programas enfocados en piratas informáticos o sitios que promueven actividades ilegales, escáneres de IP, programas de fuerza bruta, bombarderos de correo y scripts de spam. Se prohíben los sitios web que distribuyen o enlazan con contenido de warez.

Sitios web de distribución de archivos, por ejemplo, un sitio web que distribuye películas de gran tamaño, software o MP3, este material no está permitido.

No se permite el uso de una cuenta compartida como dispositivo de copia de seguridad / almacenamiento , con la excepción de una copia de seguridad de cPanel de la misma cuenta. No realice copias de seguridad de sus copias de seguridad.

Ejemplos de material inaceptable en servidores dedicados

IRCD (servidores irc), Scripts / Bots de IRC, Software pirateado / Warez, Escáneres de IP, Programas / scripts / aplicaciones de fuerza bruta, Bombarderos de correo / Scripts de spam, Fideicomiso, Programas de interés de alto rendimiento (HYIP) o sitios relacionados, Sitios de inversión (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life / Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme), Venta de cualquier sustancia controlada sin prueba previa de los permisos correspondientes, Programas Prime Banks, Sitios de lotería, Sitios orientados al odio / racismo / acoso, Sitios / archivos / programas enfocados en hackers, Sitios que promueven actividades ilegales, Foros y / o sitios web que distribuyen o enlazan a contenido warez / pirateado / ilegal, Programas de negociación de obligaciones bancarias / obligaciones bancarias, Sitios fraudulentos (incluidos, entre otros, los sitios enumerados en aa419.org y escrow-fraud.com).

Política de tolerancia cero contra el correo no deseado

Adoptamos una postura de tolerancia cero contra el envío de correo electrónico no solicitado, el envío masivo de correo electrónico y el correo no deseado. Las «listas seguras» y la «suscripción doble» se tratarán como spam. Cualquier usuario que envíe spam tendrá su cuenta cancelada con o sin previo aviso.

Por favor, lea https://www.hostnauta.com/politica-de-privacidad para conocer nuestra política de correo generalizado.

Los sitios anunciados a través de SPAM (Spamvertised) pueden no estar alojados en nuestros servidores. Esta disposición incluye, entre otros, SPAM enviado por fax, correo electrónico, mensajería instantánea o usenet / grupos de noticias. Ninguna organización o entidad listada en ROKSO puede estar alojada en nuestros servidores. Cualquier cuenta que tenga como resultado que nuestro espacio de IP sea incluido en la lista negra será suspendida y / o cancelada inmediatamente.

www.hostnauta.com se reserva el derecho de solicitar cambios o deshabilitar, según sea necesario, cualquier sitio web, cuenta, base de datos u otro componente que no cumpla con sus políticas establecidas, o realizar dichas modificaciones en caso de emergencia a su entera discreción.

www.hostnauta.com se reserva el derecho de cobrar al titular de la cuenta utilizada para enviar cualquier correo electrónico no solicitado una tarifa de limpieza. Este costo de la tarifa de limpieza queda totalmente a discreción de www.hostnauta.com.

Información de pago Información de pago sobre alojamiento compartido y alojamiento de revendedor

Usted acepta proporcionar el pago correspondiente por los servicios recibidos de www.hostnauta.com, antes del período de tiempo durante el cual se prestan dichos servicios. Usted acepta que hasta y a menos que notifique a www.hostnauta.com de su deseo de cancelar cualquiera o todos los servicios recibidos, esos servicios se facturarán de manera recurrente.

Las cancelaciones deben realizarse en el área de clientes a través de https://panel.host

7a.) Uso de recursos

El usuario no puede:

a) Usar el 25% o más de los recursos del sistema durante más de 90 segundos. Existen numerosas actividades que podrían causar tales problemas; estos incluyen: scripts CGI, FTP, PHP, HTTP, etc.

b) Ejecute procesos independientes y desatendidos del lado del servidor en cualquier momento en el servidor. Esto incluye todos y cada uno de los demonios, como IRCD.

c) Ejecute cualquier tipo de araña web o indexador (incluido Google Cash / AdSpy) en servidores compartidos.

d) Ejecute cualquier software que interactúe con una red IRC (Internet Relay Chat).

e) Ejecute cualquier aplicación, rastreador o cliente de BitTorrent. Tenga en cuenta que puede vincular a torrents fuera del servidor, pero no puede alojarlos ni almacenarlos.

f) Participar en cualquier actividad de intercambio de archivos / peer-to-peer.

g) Ejecute cualquier servidor de juegos como Counter-Strike, Half-Life, Battlefield1942, etc.

h) Ejecute entradas cron con intervalos de menos de 15 minutos.

Cuando utilice PHP incluya funciones para incluir un archivo local, incluya el archivo local en lugar de la URL. En lugar de include ("http://yourdomain.com/include.php") utilice include ("include.php")

7b.) INODOS

El uso de más de 200,000 inodos en cualquier cuenta compartida puede resultar en suspensión. Las cuentas que superen el límite de 200.000 inodos se eliminarán automáticamente de nuestro sistema de respaldo para evitar un uso excesivo. Cada archivo de su cuenta utiliza hasta 1 inodo.

Simplemente exceder el límite no constituye motivo de suspensión; sin embargo, las cuentas que constantemente crean y eliminan grandes cantidades de archivos de forma regular o que causan daños en el sistema de archivos pueden hacer que su cuenta sea marcada para revisión.

8.) Uso de ancho de banda

Se le asigna una asignación de ancho de banda mensual. Esta asignación varía según el paquete de alojamiento que compre. Si su cuenta supera la cantidad asignada, nos reservamos el derecho de suspender la cuenta hasta el inicio de la siguiente asignación, suspender la cuenta hasta que se compre más ancho de banda por una tarifa adicional, suspender la cuenta hasta que actualice a un nivel superior de paquete, cancelar la cuenta y / o cobrarle una tarifa adicional por los excedentes. La transferencia no utilizada en un mes no se puede transferir al mes siguiente.

9a.) Garantía de devolución de dinero

En servidores dedicados y colocación, no se aceptará ningún reembolso completo; la garantía de devolución de dinero de 30 días no se aplica. Nos reservamos el derecho a reembolsar una cantidad prorrateada o no realizar ningún reembolso.

Cada uno de los servidores de revendedores y compartidos administrados de www.hostnauta.com tiene una garantía incondicional de devolución de dinero de 30 días. Si no está completamente satisfecho con nuestros servicios dentro de los primeros 30 días de su servicio, se le reembolsará el monto total del contrato. Recuerde, esto es solo para paquetes mensuales compartidos o de revendedor y no se aplica a servidores dedicados, tarifas administrativas, tarifas de instalación para software personalizado o compras de nombres de dominio.

9b.) Garantía de tiempo de actividad

Si su servidor compartido / revendedor tiene un tiempo de inactividad físico que no está dentro del 99,9% de tiempo de actividad, puede recibir un mes de crédito en su cuenta. La aprobación del crédito queda a discreción de www.hostnauta.com dependiendo de la justificación proporcionada. Es posible que los informes del servicio de monitoreo de terceros no se utilicen como justificación debido a una variedad de factores, incluida la capacidad de la red del monitor / disponibilidad de tránsito. El tiempo de actividad del servidor se define como el tiempo de actividad informado por el sistema operativo y el servidor web Apache, que puede diferir del tiempo de actividad informado por otros servicios individuales. Para solicitar un crédito, comuníquese con sales@ www.hostnauta.com con una justificación. Todas las solicitudes deben hacerse por escrito a través de correo electrónico. Las garantías de tiempo de actividad solo se aplican a las soluciones compartidas / de revendedor.

«Editado para mayor claridad el 01/01/2024» (tenga en cuenta que el tiempo de actividad garantizado se calcula anualmente)

10.) Revendedor: Responsabilidad del cliente

Los revendedores son responsables de apoyar a sus clientes. www.hostnauta.com no brinda soporte a nuestros Clientes Revendedores. Si el cliente de un revendedor se pone en contacto con nosotros, nos reservamos el derecho de poner la cuenta del cliente en espera hasta que el revendedor pueda asumir su responsabilidad por su cliente. Todas las solicitudes de soporte deben ser realizadas por el revendedor en nombre de sus clientes por motivos de seguridad. Los revendedores también son responsables de todo el contenido almacenado o transmitido bajo su cuenta de revendedor y las acciones de sus clientes. www.hostnauta.com responsabilizará a cualquier revendedor por las acciones de sus clientes que violen la ley o los términos de servicio.

11.) Servidores compartidos (cuentas de no revendedor) / semidedicados

Las cuentas compartidas no pueden revender alojamiento web a otras personas, si desea revender el hospedaje debe utilizar una cuenta de revendedor. Los servidores semidedicados no están respaldados. Debe mantener sus propias copias de seguridad.

12.) Servidores Dedicados

www.hostnauta.com se reserva el derecho de restablecer la contraseña en un servidor dedicado si la contraseña en el archivo no está actualizada para que podamos realizar auditorías de seguridad según lo requiera nuestro centro de datos. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya una dirección de correo electrónico válida y una contraseña raíz actual en el archivo para su servidor dedicado en el archivo para evitar el tiempo de inactividad debido al restablecimiento forzado de la contraseña. www.hostnauta.com se reserva el derecho de auditar los servidores según sea necesario y de realizar acciones administrativas a solicitud de nuestro centro de datos. Los servidores dedicados NO están respaldados por nosotros y es responsabilidad del cliente mantener respaldos o tener una solución para esto. Puede comprar un disco duro adicional y mantener copias de seguridad en él como la solución más simple. Póngase en contacto con sales@ www.hostnauta.com si desea obtener un disco duro secundario. Es su responsabilidad mantener copias de seguridad.

12a.) Registro de dominios y transferencia de dominios

Al registrarse o transferir dominios con nosotros, se adhiere a los siguientes términos y condiciones: www.hostnauta.com/terminos-y-condiciones

13.) Cambio de precio

La cantidad que paga por el alojamiento nunca aumentará desde la fecha de compra. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios que figuran en www.hostnauta.com, y el derecho de aumentar la cantidad de recursos asignados a los planes en cualquier momento.

14a.) Indemnización

El Cliente acepta que defenderá, indemnizará, salvará y mantendrá indemne a www.hostnauta.com de todas y cada una de las demandas, responsabilidades, pérdidas, costos y reclamaciones, incluidos los honorarios razonables de abogados contra www.hostnauta.com, sus agentes, sus clientes, funcionarios y empleados, que puedan surgir o resultar de cualquier servicio prestado o realizado o acordado realizar o cualquier producto vendido por el cliente, sus agentes, empleados o cesionarios. El cliente acepta defender, indemnizar y mantener indemne a www.hostnauta.com contra las responsabilidades que surjan de:

  1. Cualquier lesión a una persona o propiedad causada por cualquier producto vendido o distribuido de otra manera en relación con www.hostnauta.com;
  2. Cualquier material proporcionado por el cliente que infrinja o supuestamente infrinja los derechos de propiedad de un tercero.

14b.) Arbitraje

Al utilizar cualquier servicio de www.hostnauta.com, acepta someterse a un arbitraje vinculante. Si surgen disputas o reclamos contra www.hostnauta.com o sus subsidiarias, dichas disputas serán manejadas por un árbitro de la elección de www.hostnauta.com. Se seleccionará un árbitro de la Asociación Estadounidense de Arbitraje o del Foro Nacional de Arbitraje en el estado de Texas. Los árbitros serán abogados o jueces jubilados y serán seleccionados de conformidad con las reglas aplicables. Todas las decisiones tomadas por el árbitro serán vinculantes y definitivas. El laudo del árbitro es definitivo y vinculante para todas las partes. La Ley Federal de Arbitraje, y no ninguna ley estatal de arbitraje, rige todo el arbitraje en virtud de esta Cláusula de arbitraje. También es responsable de todos los costos relacionados con dicho arbitraje.

15.) Descargo de responsabilidad

www.hostnauta.com no será responsable de los daños que pueda sufrir su negocio. www.hostnauta.com no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, por los servicios que brindamos. www.hostnauta.com renuncia a cualquier garantía o comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular. Esto incluye la pérdida de datos resultante de retrasos, no entregas, entregas incorrectas y todas y cada una de las interrupciones del servicio causadas por www.hostnauta.com y sus empleados.

16.) Divulgación a la aplicación de la ley

www.hostnauta.com puede divulgar cualquier información del suscriptor a las agencias de aplicación de la ley sin más consentimiento o notificación al suscriptor a solicitud legal de dichas agencias. Cooperaremos plenamente con los organismos encargados de hacer cumplir la ley.

17.) Cambios en los términos y condiciones

www.hostnauta.com se reserva el derecho de revisar sus políticas en cualquier momento sin previo aviso.